Algemene voorwaarden


We vinden het bijzonder fijn dat u bij ons wenst te reserveren. We wijzen u er wel even op dat de voorwaarden op deze pagina uitdrukkelijk door iedereen wordt aanvaard die bij ons reserveert/verblijft.

Reservatievoorwaarden van tussenpersonen, platformen of andere bedrijven zijn altijd ondergeschikt aan deze voorwaarden.

We bieden onze site in verschillende (automatisch vertaalde) talen aan. In geval van twijfel of discussie zijn enkel de originele (NL) voorwaarden bindend. 


VOORSCHOT

Helaas valt het soms voor dat er gereserveerd wordt, maar er niet wordt opgedaagd. Daarom vragen wij aan iedereen die bij ons reserveert een voorschot. Dat bedrag is bepaald op de helft van de waarde van het door u gereserveerde verblijf. Er wordt ook een voorschot gevraagd als u met een cadeaubon komt genre Vivabox, Wonderbox, ...

U kan het voorschot overmaken via bankoverschrijving of bij reservatie door uw credit-card gegevens door te geven. Het voorschot wordt verrekend bij het uitchecken. Is het eindsaldo negatief dan wordt het verschil de dag van vertrek gestort op de rekening waarvan het voorschot werd gestort.

Een voorschot wordt in geen enkel geval teruggestort. Wanneer er voldaan wordt aan de annulatievoorwaarden kan het voorschot wel gebruikt worden voor een nieuwe reservatie.

ANNULEREN of wijzigen

Onze annulatievoorwaarden zijn bij elke reservatie van toepassing. 

Wanneer u annuleert én we waren volzet in de door u gereserveerde periode én de kamer(s) die u reserveerde worden door iemand anders gereserveerd. In dat geval kan u uw voorschot gebruiken om een andere keer bij ons te verblijven.

Als we al volzet waren en worden de kamers niet opnieuw gereserveerd, dan betaalt u bij annulatie tot 7 dagen voor uw voorziene aankomst 50% van uw verblijf en bij annulatie minder dan 7 dagen voor uw verblijf 100%

Als we niet volzet waren op de door u gereserveerde data, kan u één maal kosteloos verplaatsen tot 7 dagen voor uw voorziene aankomst.

Wanneer er zonder verwittigen niet wordt opgedaagd (no show) wordt er 125% van het voorziene verblijf in rekening gebracht.

Op eenvoudig verzoek kunnen wij een factuur opmaken voor uw reisbijstandsverzekering.

VERBLIJF

In ons hotelletje kan iedereen overnachten vanaf 16 jaar. Elke kamer is geschikt voor maximum twee personen.

In het gebouw zijn wij 100% rookvrij, er zijn verschillende plaatsen waar u buiten of onder een afdak kan roken.

We vragen u de (nacht)rust van de andere gasten respecteert. Tussen 22 uur en 8 uur kunnen we u leuke plekjes in de buurt aanbevelen als u dat wenst.

Er is een gemeenschappelijke mini-bar aanwezig bij ons, bedankt om geen eigen meegebrachte dranken te consumeren.

Huisdieren, met uitzondering van assistentie honden - zijn niet toegelaten.

Bepaalde periodes van het jaar werken wij enkel in bed & diner formule, deze periodes worden elders op deze website omschreven.

Privacy

De door u verstrekte gegevens worden door ons nooit doorgegeven of verkocht aan andere personen of bedrijven.

De door u verstrekte gegevens worden beheerd door Hotel de Maretak, zakelijke benaming Hubert, Floris Edgard.


De door u verstrekte gegeven worden bewaard:

Wij hebben geen kennis en verantwoordelijkheid van en over het beheer van uw gegevens bij tussenpersonen, bedrijven of reisbureau's langs waar u een reservatie bij ons plaats.

Iedereen die bij reservatie zijn e-mailadres ingeeft wordt automatisch ingeschreven op onze elektronische nieuwsbrief, u kan uzelf met één klik uitschrijven van deze nieuwsbrief bij elke nieuwsbrief die u van ons ontvangt.

Van elk verblijf wordt er een factuur op naam opgemaakt.

U hebt het recht om al uw gegevens te laten verwijderen uit onze database, dit kan u doen via email aan floris@hotelmaretak.be of via aangetekend schrijven aan Floris Hubert, Watermolenstraat 20, 3650 Dilsen-Stokkem met vermelding van uw Naam en reservatienummer.

 

Vivabox, Wonderbox & Bongo

Wij zijn fiere partner van Vivabox, Wonderbox en Bongo.

Dit betekent ook dat u als u bij ons komt via één van deze cadeaubonnen u dezelfde fijne service mag verwachten. 

U kan op elke site van bovenstaande partners zelf actueel nakijken wat er is inbegrepen in uw specifieke cadeaubon.

Per verblijf aanvaarden wij één bon van bovenstaande partners, wilt u er meer verzilveren, dan vragen we u per bon één keer bij ons te blijven dineren of gebruik te maken van de wellness of esthetiek.

Wilt u een deel van uw arrangement betalen met een cadeaubon, hou er dan rekening mee dat er een bedrag wordt verrekend in verhouding met de gegeven korting en commissie. Contacteer ons hier gerust voor.